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淘宝客服1

  • 好公司一起分享:

    4000-5000元

    1年丨高中丨全职丨性别不限丨招聘人数2

    年终奖

    工作餐

    公费旅游

    公费培训

    标准工作时间

    带薪休

  1. 5天前

职位描述

  • 岗位职责:

    主要负责顾客来店铺购买产品整个流程,尽量多的提高店铺客单价、销售量、转化率、回头率等,和顾客成为朋友;处理解决一些售后问题,积极与顾客沟通,降低差评率,维持好评率。

    1、通过淘宝旺旺为顾客解答问题、回复咨询,引导顾客促成销售;
    2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答;
    3、客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等,做好售后服务工作。
    4、贯彻执行公司销售规定和实施细则,积极完成公司或部门的销售目标.
    ..
    试用期一个月底薪3000元,餐补400元/月,包住 。(有经验的可以半个月试用期)。试用期后底薪2000底薪(内含100元全勤),提成按销售额的1%,餐补400元/月。工资大概在4000-6000左右。



    上班时间:白班早上8:30~下午5:30 晚班下午4:30~晚上12:30 半个月轮一次
    一个月休2天
  • 在职资格:

    要求:高中以上文化,有半年以上淘宝客服工作经验,要求性格好,有耐心,可以提供热情服务者。具体操作方面,会导购,查物流,简单售后. 没有工作经验的勿扰。

    1、熟练操作电脑,打字速度50/分钟以上;
    2、要求客服要灵活,效果高,适应高强度工作。产品比较简单,聪明灵活的很容易学会。
    3、要求有一定的销售、聊天技巧。
    4、有耐心,良好的服务态度。有责任心,有独立处理问题的能力;
    5、良好的语言表达能力,思维敏捷,可以和顾客在线上和电话中良好沟通



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